冷却塔は河南省へ、押しつけのない営業ロジック

河南省に向かった冷却塔と押しつけのない営業ロジック

Oasis Bingfeng の荷積みエリアでは、大規模なハイブリッド フローが発生します。密閉回路冷却塔-吊り上げられています。トレーラープレートには「Yu A」-の目的地: 河南省と書かれています。

 

この注文はすぐには届きませんでした。お客様は、3 月初旬の最初の問い合わせから、最終的に 4 月中旬の注文に至るまで、4 つの異なるメーカーを比較しました。- 1 か月以上かけて私たちがやったことはただ 1 つです。それは、仕様、デザイン、素材、アフターサービスを明確に説明することでした。-それ以上は何もありません。

 

お客様のプロセス要件は具体的でした -冷却水の流れ、入口-出口の温度差、設置場所の寸法、地域の気候条件。なぜこのタワー型なのか、なぜ 304 ステンレス鋼コイルなのか、なぜスプレー水量がこの値に設定されているのか、選択の計算プロセス全体を公開しました。すべての設計上の決定は、営業マネージャーの「最良の推測」ではなく、顧客自身の運用データに基づいていました。

 

顧客が他のメーカーに問い合わせたところ、価格の見積もりが得られました。彼らが私たちに尋ねたとき、彼らはデザイン提案と選択の正当性を受け取りました。お客様は、私たちが営業マンというよりもエンジニアに近いと感じたと言いました。

 

素材選びにも注目です。顧客の工業団地では、空気中に微量の腐食性成分が存在します。当社では、コイルの材質を標準の 304 ステンレス鋼から 316L ステンレス鋼にアップグレードすることを推奨し、両方のオプションの価格差と予想耐用年数を見積書に箇条書きにして、お客様に決定していただきました。彼らが最終的に 316L - を選択したのは、私たちがそれをうまく「推し進めた」からではなく、データの比較が十分に明確であったため、彼ら自身が計算を行って正しい判断を下したからです。

 

アフターサービスに関しても同様のアプローチをとりました。{0} 「24時間対応」と言っただけではありません。その代わりに、私たちは彼らに、サービスチームの拠点がどこにあるのか、工場に到着するまでにどれくらい時間がかかるのか、共通のスペアパーツを保管している倉庫はどこなのか、緊急時にはどれくらいの速さで出荷できるのかを伝えました。誇大広告ではなく、単なる情報です。

 

そこで 1 か月以上の会話の後、お客様は「一緒に行きましょう」と言いました。

すべての冷却塔が「Oasis Bingfeng」と呼ばれるわけではありません。なぜなら、すべてのメーカーが提案全体を顧客に見てもらい、自ら判断してもらうことに積極的であるわけではないからです。 Oasis Bingfeng は 24 年間、仕様を徹底的に説明し、顧客に選択肢を与えるという 1 つの原則を遵守してきました。顧客が必要としているのは、説得されることではなく、十分な情報を得ることです。-

 

ハイブリッドの流れ密閉回路冷却塔-河南行きは満席になりました。トレーラーはゆっくりと工場の門を出て、河南省に向かいました。